合作与客服通道
邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 有人值守,平均首次响应约 15 分钟。
合作与客服
无论你是写玩法资料的作者、跑机型测试的团队,还是负责分发与活动的主办方,都能在下面找到对应的对接方式。 发出意向之后 5 个工作日内会有初步反馈;如果你只是想问客服、提一个问题,联系渠道也一并列在这一页。
合作与客服通道
邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 有人值守,平均首次响应约 15 分钟。
四种路径的投入和产出差别不小:有的需要你出成品内容,有的只需要定期交换一份机型记录。 下面把「适合谁、需要什么、产出什么」逐条摊开,你对着自己的情况挑一条就行。
围绕玩法讲解、赛事回顾和规则科普,把成稿内容放进对应栏目,署上你的团队名。
把你手上的真机测试结果接进来,让适配清单的每一次复核都有实测记录支撑。
让客户端在更多地方被看见,同时保证用户点进去拿到的始终是最新版本。
线上赛事、主题周、玩法挑战这类活动,从规则设计到落地页一起做。
不用先写完整方案,也不用提前准备合同文本。把想做的事说清楚,剩下的节奏我们来对齐。
写清合作方向、团队情况,把邮件发到客服邮箱即可。
一句话说清要做什么就够了,附上作品链接或测试清单更好。
5 个工作日内回信,对齐内容范围、时间与双方分工。
这一轮会明确谁负责哪一段,避免上线前才发现有缺项。
确定交付格式、上线位置和排期,形成一份简明约定。
涉及联合署名的,会在这步确认署名方式与展示位置。
按约定排期发布,上线后跟进效果与后续调整。
长期合作会在每个内容版本发布前,提前同步下一批排期。
想让沟通最快有结果,先选对渠道:能写清楚的用邮箱,三言两语讲不完的打电话。
客服邮箱
info@firstscreen-pailemen.com.cn
适合合作意向、资料提交、适配数据对接,也受理注册与下载相关的咨询。工作日 9:00-18:00 回复,平均首次响应约 15 分钟。
联系电话
13930755594
适合需要在电话里讲清楚的事项,比如活动排期碰头、机型覆盖范围的临时确认。同样在工作日 9:00-18:00 接听。
通信地址
河南省郑州市金水区花园路122号信息大厦8层
需要寄送物料、签署文件或当面沟通时使用。到访前请先通过邮箱或电话约好时间,避免白跑一趟。
如果问题比较急、又不想等邮件排队,页脚的反馈入口通常在 1 至 3 个工作日内给出处理结果,比走常规咨询更快。
页脚固定了两个入口:问题反馈用来提交具体的疑问或故障,收藏牌乐门让你下次打开浏览器就能从首屏常用栏目条直接进来。 反馈入口适合放这些内容:某个机型装不上、更新后某个入口点不开、栏目内容有出入、账号登录遇到阻碍,或者只是想提一条改进建议。
提交后一般在 1 至 3 个工作日内得到处理结果;信息齐全的反馈往往当天就能有回音。
一封说明合作方向的邮件就够了。做内容的附上样章或已发布作品,做适配的附上一份覆盖机型清单,做活动的写清大致时间与规模。正式约定在上线前签署,不需要提前准备。
成稿收到后 3 个工作日内给修改意见,涉及玩法规则或赛事数据的会多一轮核对。定稿之后进入发布排期,通常安排在下一个内容更新节点上线。
双方按约定字段定期交换机型清单与系统版本记录,我们这边每月做一次复核并同步到适配清单。新增测试机型会在下一次复核时优先纳入。
常见的是首屏常用栏目条、更新公告位和帮助中心的对应说明位置。具体放哪一格,按你的用户群体和我们的栏目排期一起定,不硬塞不相关的位置。
常规活动建议提前 2 周对齐排期;涉及客户端版本联动的,提前 3 周更稳妥。时间越早,专题页和公告的配合空间越大。
发出意向后 5 个工作日内会给初步反馈,明确这条路径走不走得通、接下来需要补什么。需要内部再评估的项目,也会在这个时限内告诉你当前的进度。