注册账号
- 手机号或邮箱，用于登录与找回
- 您自己设置的昵称与密码
- 注册时间，用于账号状态判断
- 选填的常用地区，仅用于活动推送参考
账号与信息
注册、下载、反馈之前，先弄清会留下什么
牌乐门主站把您在使用过程中可能留下的信息按场景逐条写清楚：什么情况下会填写、这些内容用来做什么、会保存多久、想查看或删除时从哪里入手。看完还有疑问，工作日 9:00-18:00 可以直接联系客服邮箱。
- HTTPS 全站加密传输
- 每半年 一次安全巡检
- 1-3 天 反馈处理时限
三步操作里，各自会填写什么
注册、下载引导和问题反馈是三件不同的事，需要的内容也不一样。下面按场景拆开写，您可以只挑自己会用到的那一栏看。
下载客户端
- 机型与系统版本，用于匹配适配清单
- 屏幕尺寸范围，用于确认显示适配
- 客户端版本号，用于判断是否需要升级
不读取通讯录、短信内容与相册。
提交问题反馈
- 您描述的问题内容与截图
- 希望我们回复的联系方式
- 提交时间与设备型号，用于复现问题
每一条信息都有对应的用处
信息收集的目的说得具体一点，您才知道哪些环节是必需的、哪些是可以跳过的。
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让账号正常登录与找回
注册时填写的手机号或邮箱是登录凭据，也是忘记密码时的找回通道。没有它，账号体系无法运转。
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让版本与适配提醒找得到您
留下联系方式后，安卓端发布新版本或适配清单发生变更时，可以通过站内公告或邮件通知到您，不必自己反复来查。
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让反馈能被定位与处理
设备型号、版本号和问题描述是复现故障的基本材料。缺少这几项，支持同事通常只能反复追问，处理时间会被拉长。
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让会员权益准确落到您名下
收藏夹容量、栏目自定义、更新提醒与优先答疑这些权益与账号绑定，需要基础账号信息才能识别与调整。
这些信息不会用在别处
不会出售或出租给第三方用于营销；不会用于与牌类休闲娱乐无关的推销；不会因为您提交过一次反馈就持续推送。
存多久，由谁看得见
不同类型的记录用途不同，保存时间也不一样。下面的期限是常规处理方式，账号注销后另有清理流程。
- 账号与会员信息 在账号存续期间保留；您申请注销后进入清理流程，不再用于日常服务。
- 问题反馈记录 问题关闭后继续保留 12 个月，用于同类问题的追溯与版本改进参考。
- 机型与版本记录 保留 6 个月，仅用于适配匹配与升级提示，不与其他信息做关联分析。
日常怎么做安全
- 全站启用 HTTPS 加密，登录与反馈提交环节全程加密传输。
- 每半年进行一次安全巡检，覆盖账号、接口与数据存储环节。
- 信息访问按岗位划分，只有承担对应职责的成员才能接触相应内容。
- 权益变更、联系方式调整等操作保留时间记录，便于事后核查。
什么情况下会对外提供
只有在保证服务能正常跑起来时，才会涉及有限的外部协作，而且每次能提供的内容都有明确范围。
8 家
机型测试服务商
为了让适配清单覆盖更多机型，会与测试服务商交换机型与系统版本层面的数据。这类数据不含您的账号标识，也无法反推到具体个人。
12 家
内容合作方
玩法资料与赛事资讯由合作方共同维护，协作过程围绕稿件与栏目内容展开，不涉及您的注册信息与反馈记录。
必要情形
法律法规要求
在有权机关依法提出要求时，会按程序提供相应范围内的记录，并留存处理过程。
想查、想改、想删，按这四步走
不需要专门写申请函，也不需要跑线下。把情况说清楚，剩下的交给支持同事。
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先看账号信息
登录后进入帮助中心的账号相关条目，昵称、绑定方式与会员档位都能在这里确认。
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需要更正时说明正确内容
把要修改的项和正确内容写进反馈，附上账号标识，便于快速比对处理。
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需要删除或撤回时提出请求
发送邮件到客服邮箱，写明账号与具体诉求，例如删除反馈记录或停止更新提醒。
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等待处理结果
收到请求后一般在 1 至 3 个工作日内给出处理结果，涉及账号注销的会另行确认。
客服邮箱
info@firstscreen-pailemen.com.cn
工作日 9:00-18:00 回复，平均首次响应约 15 分钟。
这份说明调整后，您会收到提示
内容不是写完就不动。当处理方式发生变化时，会通过站内公告提示，涉及范围较大的调整会单独说明改了什么。
本次调整涉及的三处内容
- 补充了下载环节仅涉及机型与系统版本、不读取通讯录与短信内容的说明。
- 细化了反馈记录的保存期限，明确为问题关闭后 12 个月。
- 把查看、更正与删除的操作路径整理为四个步骤，便于按顺序处理。
说明与客户端版本的关系
说明会随客户端大版本迭代一同复核。当前安卓客户端为 4.2，已累计完成 9 次大版本迭代，说明中涉及的功能范围与版本能力保持对应。